Retourneren
Voldoet een artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Geen probleem. Bij Straatstijl heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Hoe werkt het retourneren?
Wij maken het je graag makkelijk via onze MyParcel-retourservice. Volg deze stappen:
-
Zoek je verzendbevestiging: Ga naar de e-mail met de Track & Trace-code die je na je bestelling van ons hebt ontvangen. (Check ook je spam-folder als je deze niet kunt vinden).
-
Maak je label aan: Onderaan dit statusoverzicht in de mail vind je de knop “Retourneer pakket”.
-
Download & Print: Druk op deze knop en volg de instructies voor het downloaden van het retourlabel. De kosten voor dit label bedragen €4,95.
-
Inpakken: Verpak de ongebruikte artikelen zo netjes mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier (met naam, adres en ordernummer) toe aan het pakket.
-
Afgeven: Plak het label op de doos en breng je pakket naar een PostNL-punt bij jou in de buurt.
* Hier Onder: zie je een voorbeeld van de verzendbevestiging die je in je mailbox hebt ontvangen. Let op: dit is een afbeelding ter verduidelijking. Voor het aanmaken van je label open je de e-mail in je eigen inbox. *
Zie voorbeeld 👇
Onderaan dit statusoverzicht vind je de knop:
Terugbetaling & Voorwaarden
Wanneer krijg ik mijn geld terug? Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Kosten voor retourneren De kosten voor het aanmaken van het retourlabel (€4,95) zijn voor rekening van de klant. Dit bedrag wordt direct verrekend bij het downloaden van het label.
Uitzonderingen Wij kunnen producten met duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of artikelen die onzorgvuldig zijn verpakt helaas niet crediteren. De retourzending is de verantwoordelijkheid van de afzender; bewaar je verzendbewijs dus goed.